我們所有的客戶經理在商務旅游市場內有很強的行業經驗的。事實上,我們對于客戶經理的最低要求是要有至少5年的商旅操作經驗。他們對行業的深入了解有助于為我們的客戶針對他們的商務旅行目標有效的提供上海展海航空服務有限公司對應的預訂解決方案。提高在線預定的用戶量,設置策略配置和培訓。此外,他們在與供應商談判（航空公司、酒店和租車服務）提供有價值的建議并可以有效地提供基準測試服務。我們所有的客戶經理都會與我們的客戶保持密切聯系和分享新的行業新聞和發展使我們的客戶在這個瞬息萬變的市場保持資訊的更新。
我們的客戶管理團隊會為每一個客戶單獨構建定制戰略計劃,,以確保他們達到他們的期望的商務旅行目的和目標。在執行之前,上海展海航空服務有限公司的客戶經理建立與關鍵決策者的關系用戶,建立特定的KPI，確保客戶的出差政策和了解客戶的公司核心文化。定期回訪年度目標，確保旅游政策及時更新和適合每年市場上的一些改變。
上海展海航空服務有限公司提供卓越的管理信息數據，幫組客戶質量控制和監控支出活動，監管和維持旅游政策。此外，我們可以按照客戶的需求提供定制的信息系統報告。通過我們專有的在線報表系統，我們也可以在網上提供工具給客戶在任何時候自助地生成所需報告
我們非常重視客戶的意見和反饋。所以上海展海航空服務有限公司會定期與客戶創建在線調查，為透明的出差人員和預定人員提供一個反應意見的平臺，評估他們的總體滿意度水平和收集反饋。通過這種方式，我們可以有明確的目標如何更進一步的提高我們的服務水平。
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